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提醒各位澳洲移民們,出門坐飛機的時候,一定要看好自己的行李!千萬注意一定要給托運行李貼條,不然后果真的很嚴重!
最近,近日一個叫做王可的女孩就用她的親生經歷提醒大家,沒有貼條后果到底有多嚴重!之前,她在羅馬機場辦理乘機手續時值機人員只給了她登機牌,而沒有給行李貼條。
她以為工作人員會給她貼條,再加上著急去辦退稅手續,就沒管這事,直接把行李放到托運帶上之后就去準備登機了。直到過了安檢之后才發現行李箱沒有貼條。
但現在已經晚了!沒辦法,她只好登機。結果,十幾天后,她才拿到自己的行李!而且行李箱中價值8萬元的香奈兒包包、含有公司機密信息的電腦等貴重物品都沒了!一片狼藉!只剩一些衣物和填充物!
那么問題就來了,箱子有被撬開的痕跡。她的箱子又是海關鎖(理論上只有海關工作人員能打開),那是誰打開了密碼鎖?
之后她找到意大利海關,海關卻推卸責任說行李丟失應該找航空公司。航空公司也是來回踢皮球,解釋說王可沒有辦托運手續,無行李記錄,所以責任不在航空公司。
在一份情況調查中航空公司寫道:"據了解,王女士領取登機牌后沒有交運行李箱,而是前往海關辦理退稅手續。退稅完成后,她也沒有辦理托運手續,公司系統中無該行李箱的任何記錄。
雖然王可自己也說,她自己當時大意了沒有注意到是否貼條。但是她清楚地記得,自己告訴工作人員要托運行李+退稅,不知道為什么沒有拿到貼條。她認為航空公司的說法根本就“說不通”:因為一般退完稅后,行李就會在海關的監督下被運走,不存在退完稅再去托運行李的流程。
網友的評論,瞬間真相了。
不僅如此,王可表示,之前從倫敦飛到羅馬時行李箱的重量標記是25公斤,而她又在羅馬買了東西放進去。
也就是說,箱子遠遠超過25公斤。但當她拿到箱子時,重量標記只有19公斤了。
還有個證據讓她認為行李就是在羅馬機場被打開的:查詢系統的登記信息顯示,失主姓名是她的英文名。
但是行李箱外部并沒有關于王可英文名的信息,只有箱內的工作牌上有。如果箱子沒被打開,她的英文名是怎么么被知道的呢?
王可現在還清楚的記得當天在羅馬機場到底發生了什么。當時,意大利海關蓋章的是一位中年女性。她看了物品清單之后,要求王可把香奈兒包包拿出來給她看。
海關人員她說香奈兒包不能作為隨身物品攜帶,必須看到包包出境、才能蓋退稅的章。于是王可又重新打開箱子,把香奈兒包放進去托運。
在這之后,工作人員看著箱子被運走了,才給蓋了章。本來一切都很順利,直到她在過安檢的時候聽到同機旅客詢問行李貼條的事兒,才驚出一身冷汗:"我的行李箱好像沒被貼條啊!"一看登機牌,果然也沒有附上行李條。
但當時已經晚了!盡管王可趕緊找到登機口附近的工作人員,對方表示現在沒有辦法解決,只是讓她盡快登機。之后只是給了一個郵箱地址,讓她發說明過去。
但這并沒有解決問題,雖然王可之后幾天都會打電話給航空公司詢問情況,可航空公司一直沒給答復。直到后來,朋友通過環球查詢系統幫她查到行李被送到了西班牙。又過了兩天,她才被通知到廣州機場拿行李。
那么這件事到底該怎么辦呢?根據律師的意見,如果是沒有行李條,那么得到賠償的可能性非常低。羅馬當地的法律規定,對于托運行李只要是損失在航空器和承運人管控之下出問題,都有承運人(航空公司)承擔責任。
而對于非托運行李,如果是承運人的過錯造成的損失也是要承擔責任。本案中無法證明王可的行李丟失是航空公司的過錯,因此很難得到賠償。
新聞報道后,很多網友也表示自己有過丟失行李的經歷:
還有加拿大居民于女士表示,自己的行李因為行李條丟失而沒有跟上飛機,之后找回時里面的貴重物品也全沒了。
那么,怎樣才能防止行李丟失呢?首先,最重要的是,一定要貼上行李條。如果行李中有退稅物品,先辦登記手續、貼上行李條在去海關!千萬別忘了行李條!
然后,貴重物品最好隨身攜帶。電腦、手機等物品,最好放在登機箱或者隨身攜帶的包里,防止有人偷走。
就算丟失了也不要緊張,可以立刻去查詢處登記。盡可能描述清楚箱子的品牌、顏色、大小、材質等信息。登記后工作人員會給你查詢編號和回執,可以通過WorldTracer(全球行李查詢系統)查詢。
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