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澳洲的醫(yī)療制度和中國的醫(yī)療制度有很大的不同,但很多剛到澳洲的澳洲移民常常都會用中國的思維去考慮澳洲的事情,以致帶來很多麻煩。本文給大家搜羅了在澳洲就醫(yī)的一些必須知道的小點(diǎn),以備澳洲移民不時之需。
買藥篇
如果是一些小病,有輕微的不舒服的感覺。先可以到普通的藥店(pharmacy)去找藥劑師(chemist/pharmacist)。
和國內(nèi)不同的是,澳洲的藥劑師不單純是售貨員。如果你有不舒服的癥狀,他們可以給你一些建議。一般來說,他們的態(tài)度都非常友好。例如眼睛癢,鼻子不通氣,痔瘡,腳氣什么的,都可以去找藥劑師(chemist/pharmacist),他們會有針對性地推薦一些常用藥物(非處方類藥物)。著名的MyChemist和Priceline都有藥劑師,一般在商店的后部。
看病篇
如果你確實(shí)感覺生病了,需要看醫(yī)生,你首先要去的是General Practitioner(GP),clinic(診所)或medicalcenter(醫(yī)療中心)。這些診所在每個區(qū)域都會有個幾家,很多是需要預(yù)約的,有些在夜間和周末也開放,最好提前咨詢。
診所的收費(fèi)有兩種,一種是標(biāo)明可以Bulk Billing的,意味這如果你有Medical卡或OHSC卡,不收門診費(fèi)。另一種是如果你有Medicarel卡或OHSC卡,仍要收取$30-$50左右的門診費(fèi)。但是看病結(jié)束后,有一些你是可以跟政府和保險(xiǎn)公司申請減免門診費(fèi)的。
Bulk Billing的醫(yī)生比較有保障,一來門診費(fèi)免費(fèi),二來他們有辦法跟政府要錢,不用你自己結(jié)賬,表示他們有一定的信譽(yù)。小編看病都是選擇bulk billing,這樣方便。
診所的醫(yī)生可能會根據(jù)你的病癥給你給藥。醫(yī)生開的藥,你需要去藥店買。診所的隔壁往往是藥店。如果是處方藥,你需要在藥店里把處方單遞交給藥劑師,藥劑師會幫你取好藥后,告訴你藥物的使用和注意事項(xiàng)等,一般藥物你需要支付全額費(fèi)用。全科醫(yī)生對所有方面都有一定的相關(guān)知識。在能力范圍內(nèi)的,他們一般就能解決。
還有一種,你去了之后說明病情,他會叫你檢查他覺得你該檢查的項(xiàng)目,給你推薦一個離你住的最近的化驗(yàn)所(medicare不交錢,medibank報(bào)銷),預(yù)約時間。你的檢查結(jié)果就會回到那個醫(yī)生那里,醫(yī)生會給你打電話,讓你過去,解釋給你聽。他知道的病就給你開藥了,告訴你吃藥的方法還有藥量,還有復(fù)診的時間。這樣你的病就算看完了。如果醫(yī)生沒有告訴你復(fù)診時間,就表示你真的沒啥事情,什么時候去找他都可以。
如果你病情比較嚴(yán)重,診所的醫(yī)生往往會寫介紹信讓你去醫(yī)院看病,或者找某個專科醫(yī)生。但是切記你不可以直接去醫(yī)院找醫(yī)生或?qū)?拼蠓颍欢ㄒ型扑]信。
如果碰到緊急情況,你可以直接去醫(yī)院的急診科或撥打000叫救護(hù)車。在維多利亞州,如果你沒有買救護(hù)車保險(xiǎn),你需要支付救護(hù)車的費(fèi)用。在昆士蘭州是不需要購買救護(hù)車保險(xiǎn)的,由政府支付,各州政策略有不同。
如果你有OSHC卡,公立醫(yī)院的所有費(fèi)用是不需要你支付的,包括各種治療,檢查,食物,護(hù)理費(fèi)用等。如果你有OSHC卡,私立醫(yī)院的費(fèi)用應(yīng)該大部分也能報(bào)銷,但有條件限制。當(dāng)你的化驗(yàn)結(jié)果回來后,他看了一下,覺得你有必要去醫(yī)院檢查或者他沒有辦法確診和開藥,或者你的檢查結(jié)果相當(dāng)嚴(yán)重地寫著"Urgent"的話,他就會一直給你打電話,讓你馬上過來。
"Urgent"字符的病人,當(dāng)你到了他那里,他二話不說,把你的檢查單給你,然后寫一下你的病情介紹打印出來給你,就叫救護(hù)車把你帶走。這是澳洲的規(guī)定,是強(qiáng)制性的。如果他們沒有這么做,可能會給自己惹來麻煩。
沒有"Urgent的病人",你的醫(yī)生看結(jié)果后,覺得你應(yīng)該去做進(jìn)一步的檢查,就給你寫一封推薦信給醫(yī)院,告訴你最好多長時間內(nèi)去。信上面會寫著你的病情,還有他覺得你應(yīng)該做的處理方法。還有你是否需要specialist,就診的時候是否需要呆在急診部等。不過醫(yī)院那里的人很少有按照他們寫的做的,除非寫著需要急診。
不用在急診部治療的人,你就可以看所謂的specialist, 但是一般都需要預(yù)約。到了醫(yī)院,把信給窗口,窗口的人會叫你等,輪到你之后,值班醫(yī)生看過你的信之后,做記錄,或者問一下病情。問問你哪里難受之類的。但是絕對不會給你開藥的。然后他會告訴你一個電話,打過去預(yù)約時間,你就可以見到專科醫(yī)生了。
醫(yī)院給你看后,有的時候你的結(jié)果會直接到GP那里,然后你的GP通知你過去,告訴你醫(yī)院讓你吃什么藥,還有多長時間跟方法等。其他時候直接在醫(yī)院給你開藥,只是你需要回去告訴你GP你吃什么藥,給他藥單看,這樣他做了紀(jì)錄后,會給你寫一個關(guān)于他的資料。你吃的藥瓶上面就有你醫(yī)生的資料,醫(yī)院的Specialist可都不管這些。所以千萬不要忘了開藥前,回到GP那里,讓他重新寫藥單。現(xiàn)在的Formal藥單是打印的,藍(lán)色,比A4紙大,而且還有花紋,上面有醫(yī)生的資料,你的資料,地址,還有用藥方法。
澳大利亞的公立醫(yī)院里面,一般都只有一個部門允許病人直接入內(nèi),就是等待廳。不管你干什么,都要到那里的窗口去辦理。窗口的人給你登記,讓你填表,聽一下你的病情,嚴(yán)重的就直接治療,他們覺得一般的或者不嚴(yán)重的,那就等著吧。等到最后,你也進(jìn)不到emergency里面,都是幾個護(hù)士或者年輕的醫(yī)生,年輕的高級護(hù)理之類的人問問你的情況。如果是發(fā)燒的人,給你吃兩片一般的感冒藥之后,你就可以回家了。
需要打針的(比如說有GP的推薦信,需要來醫(yī)院打的),還是那個步驟,護(hù)士先問問你的情況,如果沒什么,護(hù)士看完你GP的信后,就讓你往里面走,之后幾個護(hù)士出來之后,帶好了你需要的藥或者是點(diǎn)滴(點(diǎn)滴偏多),往你胳膊上面一扎。另一種就是輪到你之后,護(hù)士一聽你的情況,測好心跳,看你醫(yī)生的信。也不告訴你怎么回事兒,讓你坐在輪椅上面,推著你就進(jìn)去了。進(jìn)去之后,躺床上,對你的情況檢查過一番后,用床把你推到更里面躺著,插線,等待治療。
醫(yī)生過來之后,問情況,暫時沒有危險(xiǎn)的,就給你抽血檢驗(yàn),插各種監(jiān)測器,跟一個緊急按鈕放在手里面。一般等待的時間可長了,別指望著一下子能出去。(大概在7個小時左右)。結(jié)果顯示沒有危險(xiǎn),而且是住院疾病,需要觀察的就給你推病房去了。可以回家的,告訴你下一步應(yīng)該怎么做,給你很多表格,治療方法,藥品之后,你就可以回家了。
住院及專科醫(yī)生
住院的病人,一般檢查之類的都是護(hù)士帶著你去,給你預(yù)約時間,你住院時候,沒有去檢查,醫(yī)生讓你出院的時候去檢查。
還有從急診部出來之后,醫(yī)生覺得你搶救的病需要去看專家門診的,以及還有其他各類病的病人,不管是以上哪種,在醫(yī)院治療你的醫(yī)生都會告訴你相關(guān)的步驟,所以只要聽他們的。你就知道怎么做了,不管怎么樣,回去后,還是要在最短的時間內(nèi)告訴你的GP關(guān)于你的日后的相關(guān)措施辦法。
醫(yī)院的醫(yī)生給你開的藥單要給他們。如果你不把藥單給GP,很有可能醫(yī)院醫(yī)生開的是一年的藥量,但是你不能一次取完這么多,你拿著藥單直接去取藥,只取1個月的。那剩下的11個月的呢?長期吃藥的病人,一定要注意。只要GP有了紀(jì)錄,到時間了,你去找gp,就會給你開單子提藥。
一些需要看專家門診的。醫(yī)院治療的醫(yī)生會告訴你電話,你打過去預(yù)約就好了,基本上你的主治醫(yī)生已經(jīng)把你的病情發(fā)到專科的專家了,你打過去他們就知道你是誰了。如果醫(yī)生覺得你長了囊腫,增生之類的,醫(yī)生的手感覺到的,或者說不能確定的,都會先讓這些病人做一些CT,X光,ECT之類的比較常見的檢查。他們會給填好表格,告訴你電話,然后你就預(yù)約,到時候去就可以了。
醫(yī)院的醫(yī)生不會聽你想做什么掃描的,你說我想做CT,他們要覺得你沒有必要,就不會給你開單子和給你預(yù)約電話。所以,這時候你的GP就管用了,你可以把你想做的跟GP說,GP就會給你約專門的檢查。這就是跟中國醫(yī)院的不同。中國的醫(yī)院比較好說話,這里的醫(yī)生固執(zhí)一些,覺得不是他們該管的,就很少動用醫(yī)院的資源。
醫(yī)生摸上去感覺是瘤子或者看過你的CT后,想進(jìn)一步確定惡性/良性瘤子,醫(yī)生就給你開一個本院的核磁共振檢查(MR1 nuclear referral),立刻親自把你的資料遞到那個部門,會給你兩個電話,一個是那個部門的電話,另一個就是Review的電話。
你先打核磁共振部門的電話,跟他說你的名字,生日,地址,他們會馬上安排你做,大概最多也就等2天。定好時間后,你再打到醫(yī)生給你的第二個電話去,說我xxxx日期約好了要做核磁共振,想預(yù)約Review核磁共振,一般也都給病人安排在核磁共振的第二天。澳洲的醫(yī)生很負(fù)責(zé)任,拿著你的核磁圖片,需要有一天一起會診,確定病情。然后第二天會有一個專家,過來跟你說明情況。到底是什么東西,注意事項(xiàng),還有的會直接給你開休學(xué)假條和病假的假條,以半年為一個Period。
還有跟你說你的治療方法,是放療,藥物配合,手術(shù)還是其他,包括其危險(xiǎn)性,有得治/沒得治,值得/不值得治,都會非常中肯和直接地說出來。所以最好帶一個親人,幫你去聽。萬一情況不好,人家專家可能也不會告訴你,會給你的聯(lián)系人打電話。
需要住院的復(fù)診都會有護(hù)士帶領(lǐng),不用擔(dān)心。不需要住院的復(fù)診,在你第一次Review的時候,那個專家會安排好所有的時間,嚴(yán)重的都是在本醫(yī)院復(fù)診。不嚴(yán)重的可以去問GP。不管什么事情,每次去過醫(yī)院,回來后醫(yī)生怎么說的,你去做什么了,記住都要告訴自己的GP,這樣一次完整的看病就結(jié)束了。只要你有GP,和你配合治療,澳洲看病的速度并不會慢到哪里去。
(圖文來源于網(wǎng)絡(luò))
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