加拿大保障航空旅客權利新法案出臺望明年實施

2017-05-17

供稿人：總部網絡sunny

繼今年四月美聯航曝出強制乘客下機以后，拒絕登機事情頻發！各大航空公司都或多或少曝出拒絕乘客登機的新聞，讓人好沒有安全感！不過，還好有重大好消息：加拿大聯邦自由黨政府引入新法案以保障航空旅客權利，確保航空公司不能強迫乘客離開客機；同時要在指定情況下賠償乘客。這么好的消息，加拿大移民快看過來！

聯邦運輸部長格奴表示，此《交通現代化法案》（Transportation Modernization Act）法案一旦通過，航空公司如果要乘客自愿放棄乘坐某一班機，就至少要作出賠償。但如果航空公司找不到自愿的乘客，就要決定是否要加大賠償額。法案適用于所有抵步及離開本國之航空公司。

法案亦訂明，聯邦政府將可以強迫航空公司在某些情況下，要公平對待旅客或作出賠償。情況包括班機延誤、超額訂位、取消、或行李遺失或損毀。班機延誤賠償在世界各地有不同的規定。比如根據歐盟規定，航程逾3,500公里的航班延誤逾3小時，乘客可獲600歐元（約449加元）賠償。

格奴還稱，法案亦會澄清如果乘客于停機坪有延誤，航空公司有什么責任，包括乘客什么時時候可以離開客機。法案同時要求航空公司安排父母坐近仔女，不能額外收費。

但法案并沒有訂明賠償金額的細節，有關細節要留待加拿大運輸機構決定。格奴說，新規例可能要到明年初才生效。法案亦會將外資擁有本國航空公司的上限，由25％，增加到49％。

格奴表示，希望新例確保航空公司對尊重旅客。新例會在航空公司及乘客的利益之間取得平行，確保公平。不過法案并無細節，未知道航空公司要向旅客賠多料少錢。但聯邦政府希望新例可以在明年實施。

聯邦新民主黨國會議員Brian Masse希望保障乘客法例是“實牙實齒”的：“是時候我們處理這個問題，讓乘客可取得賠償，法案會著眼在公正公平的賠償方法，并且會迅速賠償，而不是要等待幾個月甚至要經過司法程序。”

加拿大汽車會（Canadian Automobile Association）昨日發表聲明指：“法例必須提供讓航空公司可以依循的清晰指引，令加拿大人可以理解自身權利和如何申訴。”

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