西班牙購物退稅的這幾個大坑，請千萬要注意！

這次的西班牙+葡萄牙兩周之行，幾乎就是完美的旅程，沒想到最后在機場栽了個不小的跟頭：退稅。

這次就栽在了最重要的環節：海關驗證。

海關驗證分為機器掃描和人工驗證兩種，其中法國和西班牙的機場都支持機器掃描（僅限于本國購物開局的退稅單）法國的系統叫Pablo，西班牙的系統叫Diva。

機器掃描通后，就可以去辦理登機牌和行李托運了。如果機器掃描不通過，就需要去海關的人工窗口驗證，一般會核對你買的商品。

去年在戴高樂機場，由于意大利買東西的稅單不支持法國的Pablo系統，只能去人工窗口敲章，當時也很順利，海關工作人員看都沒看我買的東西，就敲章通過了。

這次在馬德里機場，我特地預留了4.5小時提早到達機場，本來覺得有Diva機器掃描稅單會很快，沒想到一圈掃下來，全部不通過，所以只能去人工窗口。

由于本次我是全家7人出行，共有9個行李箱，共計23張退稅單。主要分為2大退稅機構：Global Blue和Planet（原來的Premier Tax Free）

為什么會有那么多稅單？

因為西班牙退稅沒有最低消費金額。法國單次購物至少175歐元以上才能辦理退稅，而在西班牙，哪怕在Zara買一件10歐元的衣服，也可以辦理退稅。

我這次的退稅單的張數雖然比較多，但是加起來的總金額，還不如去年法國意大利購物總額的一半。

后來想了一下，可能退稅單數量比較多，而且全部集中在我一個人身上，也是這次機器掃描不通過的原因之一。

去人工窗口驗證，工作人員看了下，讓我去行李提取禁區旁邊的海關窗口辦理。去了那邊，兩個工作人員先叫我出示護照和機票，然后看了我的稅單，讓我把23張退稅單上所有的商品一件一件都拿出來核對！！！而且，有些東西看不出明細，需要對照購物小票！！！連超市買的巧克力都要一一比對！！！

P.S 意大利海關也會查商品是否對的上，但只會抽查金額比較大的商品，歐洲那么多次下來，叫我們全部開箱還是第一次碰到。

一般人這個時候會崩潰，而我因為有集物癖的毛病，因此所有購物小票，哪怕是超市買東西的小票都統統保留著。

查就查吧，誰怕誰？

沒想到還是被抓到把柄了：

1. 

在英格列斯百貨買的好幾個Dior化妝品，最后統一開退稅單的時候，由于工作人員失誤，品牌名開成了YSL。

這下那2個海關人員，就和我說這個不行，品牌不對，哪怕數量和金額小票上對的上也不行。

2. 

還是在英格列斯百貨買的東西，有3個新秀麗箱子，然后海關和我說，退稅商品不可以拆封使用，所以這個也不能通過。

說實話，這個死摳規章的話，我也是沒什么多說的，因為按照退稅的相關規定，商品在離境前不可以拆封使用，不過誰會這樣死摳條款執行？這樣分明是刁難我，規則上是沒問題，就是海關吃相極其難看。

更加過分的是，前面一個白人，也是人工驗證退稅單，那個人腳上穿的一雙鞋子也是退稅商品， 然后也算通過放行了。

這就是典型的雙重標準？！

好在其他退稅單，商品和小票都能對上，所以都通過。不過因為英格列斯百貨是所有買的商品開在一張退稅單上，所以一個項目不通過，整張稅單都不通過。

更扯的是，等海關把通過的單子在系統里電子輸入通過后并還給我后，我提出要投訴，答復我說等一下，然后……然后就都消失了，在柜臺前等了好久都不見人影。

那個時候，已經過了2個多小時了，老人和小孩一直待在那邊沒吃沒喝沒上廁所，我們翻箱倒柜也精疲力竭了。再不去辦登機牌和安檢的話，可能會來不及登機，所以就只能先離開了。

還好我記下了兩個人的工號牌，回去后必須投訴到底。

辦理登機牌也不順利，行李傳送帶還出故障，商務艙的柜臺都等了好久，好在有快速安檢通道，然后離境檢查的隊伍和排隊的人一路打招呼插隊，才有驚無險的趕上航班。

還有一個金額比較大的商品，需要在禁區內的海關查驗簽章，這個有花了一點時間，等全部弄好后，已經是登機的Last Call了，用了最最最最快的速度把Global Blue的稅單都放進專用信封投遞到專用郵筒，而Planet的稅單沒有找到郵筒，問了下窗口的工作人員，說回國也可以辦理，所以就急匆匆上了飛機。

回國后，在浦東T2的行李提取處，有一個「聯合貨幣」的外幣兌換窗口，這個地方就可以辦理退稅手續，前提是海關的電子驗證通過。比如我那張英格列斯的單子，在那邊一查，就是海關沒通過，無法辦理，其他幾張都順利辦理，直接退給我了人民幣現金，只是匯率差了點，不過總比沒有好。

*聯合貨幣的其他國內退稅網點，可以查詢官網。

脫水版總結

退稅的流程：購物-開退稅單-完成簽名和退稅方式的選擇（現金、信用卡、支付寶等）-機場海關驗證-辦理登機牌和托運-安檢后投遞稅單到專用郵筒（馬德里機場是安檢后投遞，戴高樂機場在掃描的機器這里就有投遞信箱）。

最重要的一個環節就是海關驗證，西班牙、法國的退稅單都支持機器掃描，掃描不通過的話要去海關人工驗證，人工驗證會有很大的概率叫你開箱對比商品，所以在完成退稅單驗證前千萬不要辦理登機牌和托運。也請預留出足夠的時間提前到達機場。

同一個人，建議控制一下稅單數量，特別是西班牙這種零門檻就可以退稅的國家，很容易就拿到一大堆退稅單。人多的話，還是分散一下，機器通過的概率會比較大。

后來咨詢了一下當地的華人，西班牙這邊有時候故意設置機器上你不通過，就是要讓你去排人工驗證開箱，故意刁難你。但是這個在規則上并沒有什么錯誤，只是海關這樣的吃相極其難看。這種事情并不是個案，我的另一個好朋友Jacky，幾年前在馬德里機場，2個人，3個箱子，也全部開箱檢查比對商品。

為了應對這樣的「刁難」，請務必保留好購物小票，反正放在包里也不會增加多少重量，等退稅到手后再仍也不遲。另外也強烈建議把所有的退稅單都拍照留底，以后有問題可以和相關客服溝通。

要特別小心那種N種不同品牌的商品開在一張退稅單上的情況，比如西班牙的英格列斯百貨、巴黎老佛爺，都會把當天所有買的商品開在同一張單子上。開好退稅單的同時，就要比對好商品名是否正確。

至于退稅商品是否能拆封這個事情，真的就是見仁見智了，這次實在是碰到了吃相及其難看的海關刁難，這個就完全沒辦法了，也難怪西班牙是歐豬四國之一，怪不得稅務局會盯著梅西和C羅查偷稅漏稅了。

在機場，如果實在來不及投遞退稅單，回國也可以辦理，但是最主要的前提還是海關驗證這關通過。回國后，Globle Blue和Planet（原Premier Tax Free）兩大組織都可以回國辦理后續相關手續，但是僅限于電子驗證通過，而且回國辦理的話只能拿人民幣現金，匯率會稍微差一點，不過總比沒有好太多了，和國人溝通也方便多了。

有網友反映，近期因為巴塞羅那機場癱瘓，海關電子系統無法使用，所以退稅單給蓋了人工印章，當時也是因為時間來不及沒有及時投遞，這種情況回國無法辦理后續手續，但是可以回國后郵寄到退稅機構總部所在地（順豐也可以發到歐洲，不貴的）

我都是選擇退到信用卡的，所以不存在安檢后在退稅窗口排隊拿現金，據網友反應，窗口故意會說沒有歐元了，說只有人民幣和美元，幾次匯率轉換下來，會坑掉你近1/3的退稅金額，這個時候要據理力爭：TMD這里是歐洲，你說沒有歐元，這不是搞笑是什么？不給歐元就投訴！大概率會乖乖給你歐元，不過還是會扣掉部分手續費。

來源：老特拉福德羊圈

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