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西班牙有多重視中國人？連112緊急呼叫中心都有中文服務！

2018-07-06

供稿人：總部網絡 Dante

馬德里大區112緊急呼叫中心舉辦了一場旨在向中國游客與旅西華人華僑傳遞112信息的主題宣傳活動。此次活動是該急救中心與中國駐西班牙大使館共同主辦，并向社會分發了50000份印有112緊急呼叫中心基本信息的宣傳手冊。

據悉，112是西班牙唯一的緊急呼叫號碼，是免費服務。特別要指出的是在撥打112緊急呼叫電話的時候，會同時有中文服務。

現場電話聯接

在分發這50000份宣傳手冊的同時，馬德里大區的112 緊急呼叫中心還同時制作了一段中文視頻，以幫助旅西華人華僑及中國游客更好地了解與認識。這一視頻可在中國駐西班牙大使館的官方網站上進行觀看，同時這一視頻也可以在任何一個媒體上投放。此外，這一視頻也可以在112緊急呼叫中心的官方Twitter、Facebook和Youtube上進行瀏覽。

中國駐西班牙大使呂凡先生與大區政府主席、司法與新聞發言人部部長Angel Garrido出席了此次活動。此外還有來自于經濟、企業、社會、文化等各領域的30多位華人華僑代表出席了此次活動，例如，中國人海外服務中心。馬德里大區112緊急呼叫中心負責人Javier Orcaray，向大家介紹了緊急呼叫中心的項目規劃，以及繼續采取相關措施推進并提供最好的為本地區所有市民和游客的服務。目前，馬德里112緊急呼叫中心每年會接到超過5000000通呼叫電話，平均響應時間為8秒。

呂凡大使在活動發言中說到，非常感謝馬德里112緊急呼叫中心能夠提供中文服務，這對生活在馬德里的華人華僑以及日益增多的中國游客來說都是一件非常有意義的事，這樣不管大家在何時何地遇到何種情況都可以與112緊急呼叫中心進行及時的溝通。

中國駐西班牙大使館在與馬德里112緊急呼叫中心的合作中也感到非常開心，這樣可以很大程度上幫助華人華僑以及中國游客來解決一些實際遇到的緊急情況。112中文服務的開通也肯定了華人群體的積極融入以及為馬德里大區所做出的貢獻。

中國駐西班牙大使呂凡先生發言

馬德里大區政府主席、司法與新聞發言人部部長Angel Garrido先生也在發言中指出，華人群體已經是馬德里大區的第三大移民群體，開通112 中文服務非常有必要，我們也非常樂意為更多的華人華僑及中國游客提供更加優質的服務。

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