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客戶姓名：H女士
廣州澳星移民金牌顧問：謝少湄（Jackie）
聯(lián)系方式：18922252511
案例分享
H女士的進出口生意，讓她毫無懸念的選擇移民澳洲，她的考慮很簡單通行以及業(yè)務拓展。H女士的朋友之前在澳星咨詢辦理過澳洲移民相關(guān)事宜，她覺得我們的顧問對其耐心解答的態(tài)度，以及后續(xù)一條龍澳洲專業(yè)的登陸指導讓她非常放心的將澳星推薦給H女士。
H女士年齡、學歷、營業(yè)額都在分數(shù)上有優(yōu)勢，畢竟年輕，在資產(chǎn)上難以達到要求。我們在收集材料時細心為其梳理資產(chǎn)，包括房產(chǎn)、存款、基金理財股票等，為其做了兩套方案。經(jīng)材料員逐頁核對，最終選擇了不用公司資產(chǎn)，既確保能達到要求，又為客戶省下一筆審計費，客人相當高興。遞交申請后，客人家庭內(nèi)部產(chǎn)生問題，作為顧問，要為其重復講解流程，并開解客戶讓其理智分析利弊，最終客人夫妻為了小孩教育和澳洲生意合作，決定繼續(xù)辦理，把拿到澳洲身份放在首位。
很多人覺得顧問簽約后就完成任務，后面申請顧問不管，其實這是錯誤的認知。在整個申請中，顧問要協(xié)調(diào)客戶與材料員、律師的關(guān)系，要時刻與客戶保持溝通，要與客戶成為朋友，客戶有什么情況（好的不好的）都要知道，要解答各種與移民相關(guān)的問題。在客戶出現(xiàn)問題時，要第一時間想辦法解決并給予最適合的建議。客戶成功后，登陸注意事項、登陸安排、生意相關(guān)都要顧問全程關(guān)注。只有盡心為客戶服務，客戶才會認可澳星，才會推薦朋友到澳星，這也是對顧問的滿意和信任。
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