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據世界經濟論壇（WEF）網站 21 日報道，該機構近日發布題為《重置未來工作的議程：疫后世界中的顛覆與更新》報告顯示，新冠肺炎疫情正在加快自動化進程，到 2025 年，“機器人革命”將使 8500 萬個人工工作崗位被機器取代，管理和數據處理中的常規或體力勞動最容易受到威脅。當然，新技術也將創造 9700 萬個工作崗位。
報告指出，新冠肺炎疫情加速了企業和消費者對新技術的采用，消費者對云計算和電子商務服務的需求與日俱增，無法在線為其客戶提供服務的公司的生存空間也遭到擠壓。超過五分之二的受調查公司表示，他們計劃通過技術集成來減少人力，行政助理、文員等受影響最大。
新報告同時指出，自動化的發展也可能在護理、大數據、人工智能、云計算、綠色經濟等領域創造出 9700 萬個新的工作崗位，咨詢、決策、推理、溝通、互動和內容制作等對人類技能有所需求的職位將增多。而且，未來將有越來越多來自不同背景的人才會共同協作，“展示出人類互動在新經濟中的持續重要性。”
報告指出，目前，約有三分之二的工作由人類完成，剩余三分之一由機器處理，但到了 2025 年，機器完成工作的比例將升至二分之一。因此，很多勞動者可能需要接受新的技能培訓、進入新崗位以應對這種改變。
報告顯示，一些崗位容易被機器取代的工人可能要進入新的職業領域，94％的被調查企業希望員工掌握新工作技能，這一數據較 2018 年的 65％有大幅增加。
領英數據科學團隊為 WEF 進行的分析顯示，在過去 5 年中，許多進入新經濟領域的專業人員來自與此前完全不同的職業。如，轉到數據科學和人工智能領域的人有一半來自無關行業。
報告認為，批判性思維、分析和解決問題仍然是全球知名企業認為在未來 5 年中重要性日益提高的頂級技能，此外，抗壓能力、適應力和靈活性也非常重要。
報告建議，公司應加大對現有員工進行再培訓的力度。報告預測，在日益自動化的世界中，將有一半的工人需要學習新技能，才能有效地完成工作。
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